超過99%同行
空調維修中心(總部)
49個月
500萬元
2227個
撥打電話
與售后溝通,20分鐘上門檢修檢測報價
專業上門檢測空調故障進行報價服務售后
服務保修一年,新機器保修三年如果從大的范疇來看,中央空調設備應該屬于工業品。那么,工業品企業是否應當打造一個貼近消費者的品牌呢?回答是當然需要,工業品企業打通價值鏈上下游并借助他們的力量,能夠發揮品牌的作用,更大規模、更長久的占領市場。
事實上,中央空調很早就有面向消費者的產品,比如家用多聯機、風管機、戶式水機等等,部分企業也一直在堅持貼近消費者。大金從十幾年前就開始面向消費者打廣告,長久的堅持面向消費者,最終幫助大金長期霸占家裝零售行業領導品牌的地位,也在消費者口中塑造了良好的口碑。日立近幾年頻頻在城市中心、高鐵站、機場面向消費者打廣告,也同樣基于此原因。
但是,這些還遠遠不夠,中央空調企業應該更貼近消費者。按照行業里常規的定義,中央空調產品應該包括離心機、螺桿機、模塊機、多聯機、單元機等等,面向消費者的只是其中一個部分,比如離心機為什么就不能貼近消費者?2014年,格力光伏離心機新廣告亮相央視,主演就是格力電器董事長董明珠和萬達集團董事長王健林。董明珠在廣告中表示,新品光伏中央空調可實現不用電費,而是使用太陽能。王健林回應稱:“那我每年可以節約電費10億。”這一廣告播出后迅速在社交媒體上引起熱議?;剡^頭來看,這一廣告帶動了格力離心機在國內市場的銷售,擴大了其在離心機市場的影響力。
如果說離心機距離貼近消費者還有一個甲方的距離,那么現階段更應該去貼近消費者的就得是精裝修樓盤了。2019年,隨著國內家裝零售市場的經歷連續多年快速增長后陷入停滯甚至下滑,精裝修樓盤成為各中央空調企業爭奪的焦點。如同消費者選購汽車的時候會在意使用什么輪胎一樣,也有部分消費者會介意這個樓盤采用的是什么品牌的家用中央空調,一線品牌的家用中央空調有助于這個樓盤的對外銷售。行業里不乏消費者在收房時賣掉原有安裝家用中央空調的案例。更貼近消費者,有助于這些企業在未來的市場中獲得房地產公司的青睞。
大金中央空調在2019年下半年推出社區合伙人計劃同樣是想更貼近消費者。社區合伙人計劃面對的社區及鄉鎮市場,消費者接觸家用中央空調的渠道并不多,社區店的建立能夠更加貼近消費者,增加接觸消費者的機會。大金中央空調將在2019年未來的半年時間里在全國范圍內建立1500家社區店,此舉有助于大金中央空調開發新的領域和新的客戶,尋找到新的增長點。
因此,中央空調市場的發展是一個不斷貼近消費者的過程。如果不能夠使消費者走在路上會想起“跳舞的米其林”輪胎一樣,而是繼續給人以“冷冰冰的鐵設備”的感覺甚至干脆沒聽說過,那么這個企業就要想想已被落下多遠了!
故障問題在線提交